Chính sách mua hàng

Bon Bon Shop có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian GHN hoặc GHTK

1. Thời gian giao hàng:

  • Đơn hàng nội và ngoại thành Hà Nội:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

Đơn hang trước 11h30 trưa thì sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày

Đơn hàng sau 11h30 sẽ giao trong buổi tối và sáng hôm sau.

  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Missha chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

2. Phí giao hàng: BonBon sẽ hỗ trợ phí ship và thông báo xác nhận đến khách hàng trước khi gửi hàng

3. Chính sách hủy Đơn hàng:

Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng, Khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách có thể liên hệ với “bon-bon-shop.com nhờ hỗ trợ huỷ đơn hàng. Nếu Khách hàng muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm.

4.Chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền:

Khách hàng được đổi/ trả/hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Khách hàng nhận được sản phẩm. Để được đổi trả hoàn tiền, Khách hàng phải đảm bảo được những điều kiện sau đây:

–  Khách hàng liên hệ trực tiếp, “bon-bon-shop.com” thực hiện chính sách đổi trả, hoàn tiền trực tiếp tại địa chỉ của “bon-bon-shop.com” được niêm yết trên website.

–  Sản phẩm đổi, hoàn trả phải được đảm bảo còn nguyên vẹn như tình trạng Khách hàng nhận bàn giao, sản phẩm chưa được mở, dùng thử. Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của Khách hàng.

5.Chính sách bảo hành

Khách hàng phải đảm bảo kiểm tra tình trạng hàng hóa một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng khi nhận giao. Trường hợp có vấn đề lỗi đối với hàng hóa ngay tại thời điểm giao, Khách hàng cần có ý kiến phản hồi ngay cho bon-bon-shop.com để bon-bon-shop.com xử lý kịp thời cho Khách hàng. Trường hợp sau khi giao nhận, phát sinh lỗi, Khách hàng cần phản hồi trong vòng 3 giờ kể từ khi phát hiện, để bon-bon-shop.com có thể tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân một cách nhanh chóng, kịp thời.

–  Nếu do lỗi của bon-bon-shop.com Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm bảo hành bằng cách: khắc phục, sửa chữa, đổi, hoàn tiền cho Khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác minh.

–  Nếu do lỗi của Khách hàng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

6.Quy trình mua hàng

Bước 1: Truy cập vào bon-bon-shop.com, lựa chọn sản phẩm:

Bước 2: Đặt mua bằng cách nhấp vào “Mua hàng”

Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán

Bước 4: Điền các thông tin đặt mua

Bước 5: Nhấp “Gửi đi” để hoàn tất quá trình đặt mua

“bon-bon-shop.com” cung cấp 3 hình thức thanh toán:

1- Hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD): Khác hàng nhận hàng và thanh toán khi nhận hàng.

2- Hình thức thanh toán bằng chuyển khoản Ngân hàng: Khách hành thanh toán chuyển khoản vào tài khoản

STK: 19025658279010
Nguyen Thi Thao
Techcombank chi Nhanh ba Dinh

Then select write my research paper stream manager and match the playback and buffering.